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特定商取引に関する法律に基づく表示
- 販売業者
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株式会社ジェンコ
- 運営統括責任者
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義則雅也
- 所在地
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大阪府堺市堺区南花田口町2-2-6 土義ビル3F
- 電話番号
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072-275-8288
- メールアドレス
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- 商品代金以外の必要料金
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銀行振込でご購入の際の振込手数料はお客様負担でお願いします。
全国一律送料無料（北海道・沖縄・離島地域は除く）
※別途送料が必要な場合は、商品ページに記載
- 申し込みの有効期限
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原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
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商品到着日から、7日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
- 販売数量
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特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
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ご注文受付、ご入金確認及びお支払い手続き完了後、原則４営業日以内で発送いたします。
発送に４営業日以上必要な商品は商品は、メールで別途ご連絡いたします。
- お支払い方法
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銀行振込
クレジットカード決済
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
- お支払い期限
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-銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
- 返品期限
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※返品特約 （返品に関するお知らせ）
・受注生産品につきましては、いかなる場合においてもキャンセルはお受けできません。
仮に注文がシステム上キャンセルになった場合においても、弊社へのお支払いなどで入金頂き、商品の発送となります。
・お客様のご都合による返品・交換は承れません。
※サイズ・カラー等お間違いの無いよう十分にご検討下さい。
・商品到着時に必ず、商品の相違、商品の破損、部品不足等に関して、ご確認をお願いします。
・当社理由による不良品につきましては交換対応致します。（商品到着の翌日より１週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。）
当社理由による不良品にの交換につきましては、商品到着後７日以内にメールで ご注文時の
【受注番号】【メールアドレス】【ご注文者様のお名前】【商品名・数量】
をご連絡下さい。その後当店から交換方法等のお返事をご連絡差し上げます。
お返事を差し上げる前に返品・着払いでの返送などいただいた場合は、受け取り致しかねます。
・商品到着の翌日より１週間以上経過した後に、開封された等のお申し出もお受けする事ができませんので、必ず到着時に商品をご確認下さい。
・初期不良（商品の相違、商品の破損、部品不足等）の場合は、商品到着の翌日より１週間以内に弊社宛てにご連絡を頂き、必ず弊社指定の方法でご返送ください。
ご返送後、不良個所等を確認のうえ、部品交換もしくは新品商品とご交換させて頂きます。
新品商品においてメーカーから弊社に対し商品供給が適わない場合、又は、弊社に交換可能な同型番機種の在庫がない場合のみ、注文のキャンセルを行い、ご返金対応とさせて頂きます。
中古商品及び別途記載のある商品の場合、ご返金のみの対応とさせて頂きます。ご返金に付きましては、お支払方法により異なります。詳細はお問い合わせください。
商品返送にあたり、ご利用者さまの負担となる費用が発生する場合があります。次の場合は、別途費用が必要となりますのでご了承ください。
商品の組み立て等による梱包サイズの違いによる梱包材費及び運送費。梱包材の処分・破損等による新たな梱包材費。その他費用が発生した場合
・メーカー保証のある商品についてはメーカー保証内でのご対応とさせていただきます。初期不良の場合であっても当方では交換、返金等のご対応は一切応じられません。ご利用者様側でメーカーへご連絡頂き、協議、対応をしていただきます。
商品に付帯する電池、電球等消耗品につきましてはテスター部品となり、電池、電球等消耗品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵がありましても返品、交換対応には一切応じられません。
商品の画像はご利用者のパソコン環境・携帯ディスプレイ等ご覧になる環境によって実際の商品とは、素材感・色合いが異なって見えることがございますので、イメージ違い等での返品、交換には一切応じられません。
未開封、未組立の商品につきましても返品、交換はお受けできません。
・配送についても十分にご確認の上ご注文下さいませ。
原則配達人は１名配達です。
お届けは玄関軒先までです。
マンション等上階へ配達できない場合がございます。
（エレベーターが無いなど）
開梱、設置、組立、梱包材引取、不用品引取をお受けすることはできません。
希望日時はお約束する物ではございません。また時間帯指定はお届け地域や状況によりご希望に添えない場合もあります。
日曜・祝日お届け、また夜間配送はお受付できない場合もございます。
・商品がお部屋に入らない、希望日に届かないでも等配送についての返品もお客様都合となり、返品はお受けできませんのでサイズ等十分にご確認の上到着日時に余裕を持ってご注文下さいませ。
・発送後のキャンセルや、宅配会社の保管期間を超え商品をお受け取りいただけない場合、当店からお送りした送料、当店までの引き上げの送料、手数料、保管料等をご負担いただきますのでご了承下さいますようお願い致します。
上記以外にも必各種規約ページからご確認をしてください。
こちらのページも必ずご確認の程お願い申し上げます。
プライバシーポリシー http://item.rakuten.co.jp/auc-genco/c/0000000136/
各種規約 https://www.gencoinc.jp/html/privacy.html
ご購入者様は、全ての規約、規定、特約について御同意頂いたものと致します。
- 返品送料
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初期不良、発送商品間違いの場合、当店が負担致します。
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